Politique de retour

Dernière mise à jour : 29 décembre 2025

Date d’entrée en vigueur : 29 décembre 2025

1. Politique de retour de 14 jours

Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la date de votre achat initial. Cela s’applique aux formules payantes ou aux achats uniques du module complémentaire Text To Table Converter Google Workspace™.

2. Comment demander un retour

Pour demander un retour, veuillez nous contacter à [email protected] en indiquant :

• Votre identifiant de commande Paddle (figurant sur votre reçu d’achat)
• L’adresse e-mail utilisée lors du paiement
• Une brève raison du retour (facultative, mais utile)

3. Traitement du remboursement

Tous les paiements sont traités par Paddle, notre prestataire de paiement. Les retours approuvés sont remboursés sur le mode de paiement d’origine via Paddle. Les remboursements apparaissent généralement sous 5 à 10 jours ouvrables, selon votre banque ou l’émetteur de votre carte.

4. Après 14 jours

Les demandes de retour envoyées après le délai de 14 jours ne donnent pas droit à un remboursement, sauf si la loi applicable l’exige.

5. Litiges de paiement et rétrofacturations

Si un litige de paiement ou une rétrofacturation est ouvert auprès de l’émetteur de votre carte ou de votre prestataire de paiement, nous ne pouvons pas traiter de remboursement tant que le litige est en cours. L’accès aux fonctionnalités payantes peut être suspendu pendant la période d’examen.

6. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de retour, veuillez nous contacter à [email protected].