Політика повернення

Останнє оновлення: 29 грудня 2025

Дата набрання чинності: 29 грудня 2025

1. 14-денна політика повернення

Якщо ви не задоволені своєю покупкою, ви можете подати запит на повернення протягом 14 днів з дати первинної покупки. Це стосується платних планів або одноразових покупок доповнення Text To Table Converter Google Workspace™.

2. Як подати запит на повернення

Щоб подати запит на повернення, зв’яжіться з нами за адресою [email protected] і вкажіть:

• Ваш ідентифікатор замовлення Paddle (із чека про покупку)
• Адресу електронної пошти, використану під час оформлення замовлення
• Коротку причину повернення (необов’язково, але бажано)

3. Обробка повернення коштів

Усі платежі обробляє Paddle, наш платіжний провайдер. Схвалені повернення коштів здійснюються на початковий спосіб оплати через Paddle. Зазвичай повернення відображається протягом 5–10 робочих днів залежно від вашого банку або емітента картки.

4. Після 14 днів

Запити на повернення, надіслані після 14-денного строку, не підлягають відшкодуванню, окрім випадків, коли це вимагається застосовним законодавством.

5. Платіжні спори та чарджбеки

Якщо через емітента вашої картки або постачальника платіжних послуг відкрито платіжний спір або чарджбек, ми не можемо обробити повернення коштів, поки спір активний. Доступ до платних функцій може бути призупинено на час розгляду спору.

6. Контакт

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики повернення, зв’яжіться з нами за адресою [email protected].