Política de devoluciones

Última actualización: 29 de diciembre de 2025

Fecha de entrada en vigor: 29 de diciembre de 2025

1. Política de devolución de 14 días

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra inicial. Esto se aplica a los planes de pago o a las compras únicas del complemento Text To Table Converter Google Workspace™.

2. Cómo solicitar una devolución

Para solicitar una devolución, contáctanos en [email protected] e incluye:

• Tu ID de pedido de Paddle (de tu recibo de compra)
• La dirección de correo electrónico utilizada en el pago
• Un breve motivo de la devolución (opcional, pero útil)

3. Procesamiento del reembolso

Todos los pagos son procesados por Paddle, nuestro proveedor de pagos. Las devoluciones aprobadas se reembolsan al método de pago original a través de Paddle. Los reembolsos suelen aparecer en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco o emisor de la tarjeta.

4. Después de 14 días

Las solicitudes de devolución enviadas después del período de 14 días no son elegibles para reembolso, salvo cuando lo exija la ley aplicable.

5. Disputas de pago y contracargos

Si se abre una disputa de pago o un contracargo a través del emisor de tu tarjeta o proveedor de pagos, no podremos procesar reembolsos mientras la disputa siga activa. El acceso a funciones de pago puede suspenderse durante el período de revisión.

6. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de devoluciones, contáctanos en [email protected].